Terms and conditions

1. Úvodní ustanovení a definice

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Wrap Rental s.r.o., IČO: 19617267, se sídlem Kupkova 947/17, 103 00 Praha 10 – Kolovraty, zapsanou u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 405556 (dále jen „Pronajímatel“), a jejími zákazníky (dále jen „Nájemce“) v souvislosti se smlouvami o nájmu movitých věcí (zejména fotografické a filmové techniky; dále jen „Předmět nájmu“).
2. Kontaktní údaje Pronajímatele: Adresa: Kupkova 947/17, 103 00 Praha 10; e‑mail: info@wraprental.cz; telefon: +420 602 705 622; datová schránka: iz32y8n.
3. Nájemcem je každá fyzická nebo právnická osoba, která s Pronajímatelem uzavře nájemní smlouvu. Rozlišuje se: spotřebitel (fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti) a podnikatel (osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti).
4. Uzavřením nájemní smlouvy Nájemce potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi. VOP jsou nedílnou součástí každé nájemní smlouvy.

2. Uživatelský účet a registrace

1. Objednávku lze učinit přes webové rozhraní Pronajímatele s registrací (uživatelský účet, dále jen „Účet“) nebo bez registrace.
2. Nájemce je povinen uvádět při registraci pravdivé a přesné údaje a v případě změny je neprodleně aktualizovat.
3. Účet je chráněn heslem, které je Nájemce povinen držet v tajnosti. Pronajímatel neodpovídá za zneužití Účtu třetí osobou v důsledku nedostatečné ochrany přihlašovacích údajů ze strany Nájemce.
4. Pronajímatel může Účet zrušit, pokud jej Nájemce déle než 1 rok nevyužívá nebo porušuje povinnosti dle VOP či nájemní smlouvy.
5. Nájemce bere na vědomí, že webové rozhraní může být dočasně nedostupné z důvodu údržby nebo neočekávané poruchy.

3. Vznik a změny nájemního vztahu

1. Nájemní smlouva se uzavírá na dobu určitou dle termínu zvoleného Nájemcem. Vzniká: (a) potvrzením objednávky učiněné přes webové rozhraní, nebo (b) osobně v provozovně podpisem smlouvy.
2. Prezentace Předmětu nájmu na webu je informativní a nejde o závazný návrh; Pronajímatel není povinen každou objednávku přijmout.
3. Ověření totožnosti. Za účelem prevence podvodů si Pronajímatel může vyžádat ověření totožnosti Nájemce (nebo osoby jednající jeho jménem) on‑line prostřednictvím nástrojů třetích stran nebo fyzicky při převzetí nahlédnutím do dokladu. Bez souhlasu Nájemce se kopie dokladů nepořizuje. Odmítnutí součinnosti je důvodem k nepředání Předmětu nájmu a odstoupení od smlouvy.
4. Nájemce může nejpozději 24 hodin před sjednaným časem převzetí navrhnout změnu objednávky (např. posun termínu, změnu položek). Pronajímatel vyhoví, pokud je změna provozně možná.
5. Storno. Zruší‑li Nájemce objednávku méně než 24 hodin před převzetím, uhradí stornopoplatek ve výši jednodenního nájemného. Totéž platí, pokud Nájemce nepřevezme Předmět nájmu v dohodnutém čase z důvodů na jeho straně.
6. Ručení objednatele. Zajistí‑li objednávku osoba odlišná od plátce, tato ručící osoba ručí za úhradu veškerých plateb a nároků z dané objednávky, nesplní‑li plátce své závazky včas.

4. Nájemné, jistota (kauce) a platební podmínky

1. Výše nájemného se řídí ceníkem zveřejněným na webu nebo je sjednána individuálně. Není‑li dohodnuto jinak, náleží Pronajímateli nájemné za každý započatý den nájmu.
2. Pronajímatel může požadovat složení peněžité jistoty (kauce). Nesloží‑li Nájemce kauci, může Pronajímatel od smlouvy odstoupit.
3. Kauce slouží k zajištění závazků Nájemce; nebude‑li z ní čerpáno, vrátí ji Pronajímatel do 10 dnů po skončení nájmu a vypořádání pohledávek (případně provede zápočet).
4. Způsoby úhrady: bezhotovostním převodem, platební kartou (on‑line nebo osobně) či v hotovosti, umožní‑li to Pronajímatel.
5. U nových zákazníků může Pronajímatel požadovat úhradu nájemného při převzetí, ideálně platební kartou na jméno Nájemce nebo zmocněné osoby.

5. Povinnosti a odpovědnost Pronajímatele

1. Pronajímatel předá Předmět nájmu ve sjednaném termínu a místě ve stavu způsobilém k obvyklému užívání.
2. Je‑li to dohodnuto, Pronajímatel Nájemce seznámí se základní obsluhou a poskytne potřebné informace.
3. Pronajímatel neodpovídá za škody vzniklé neodborným zacházením či v důsledku porušení návodu k obsluze.
4. Pronajímatel má právo na řádné zaplacení nájemného a sjednaných poplatků; při prodlení může využít kauci a/nebo odstoupit od smlouvy.
5. Předávací a přebírací protokol. Při předání strany vyplní předávací protokol (stav, příslušenství, sériová čísla, baterie, média). Při vrácení vyplní přebírací protokol. Zjevné vady či chybějící položky je Nájemce povinen oznámit při převzetí.

6. Povinnosti Nájemce a odpovědnost za škody

1. Nájemce převezme Předmět nájmu ve sjednané době a bude jej užívat k dohodnutému či obvyklému účelu s péčí řádného hospodáře.
2. Bez předchozího písemného souhlasu Pronajímatele Nájemce Předmět nájmu neposkytne třetí osobě (ani k dalšímu pronájmu) a nevyveze jej mimo území České republiky.
3. Nájemce neprovádí úpravy ani opravy bez výslovného souhlasu Pronajímatele; porušením nese odpovědnost za škodu a případné znemožnění záruky/výrobní reklamace.
4. Data uložená Nájemcem na zapůjčená média spravuje Nájemce na vlastní riziko; Pronajímatel neodpovídá za jejich ztrátu.
5. Po skončení nájmu Nájemce vrátí Předmět nájmu v dohodnutém čase a místě, ve stavu odpovídajícím běžnému opotřebení.
6. Nájemce odpovídá za škodu na Předmětu nájmu od převzetí do vrácení. V případě poškození, ztráty či zničení uhradí reálné náklady na opravu či pořízení náhrady a dále přiměřený ušlý zisk odpovídající prokazatelně zmařeným pronájmům v navazujícím období.
7. Součinnost při škodě. Nájemce je povinen bez zbytečného odkladu pořídit fotodokumentaci a poskytnout součinnost dle čl. 11.

7. Ukončení nájmu

1. Nájem končí uplynutím sjednané doby, dohodou stran, odstoupením od smlouvy nebo výpovědí, je‑li to zákonem či dohodou dovoleno.
2. Pronajímatel může odstoupit při hrubém porušení povinností Nájemce (např. opakované nezaplacení nájemného, neoprávněný vývoz mimo ČR, odmítnutí ověření totožnosti apod.).
3. Neodevzdá‑li Nájemce Předmět nájmu včas, je povinen (a) hradit nájemné za každý další započatý den prodlení a (b) smluvní pokutu ve výši 15 % z denního nájemného za každý započatý den prodlení. Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo Pronajímatele na náhradu škody v plném rozsahu.

8. Poučení pro spotřebitele (odstoupení od smlouvy)

1. Je‑li Nájemce spotřebitel a smlouva byla uzavřena na dálku nebo mimo obvyklé prostory Pronajímatele, může od ní bez udání důvodu odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření.
2. Pro odstoupení postačí zaslat jednoznačné prohlášení e‑mailem na info@wraprental.cz (není nutné použít formulář). Uveďte alespoň jméno a příjmení, číslo objednávky/smlouvy, datum uzavření a prohlášení „odstupuji od smlouvy“.
3. Po odstoupení je spotřebitel povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů, vrátit Předmět nájmu na adresu: Kupkova 947/17, 103 00 Praha 10 – Kolovraty.
4. Byl‑li pronájem na výslovnou žádost spotřebitele zahájen před uplynutím lhůty k odstoupení, uhradí spotřebitel poměrnou část nájemného za dobu do odstoupení. Pokud bylo poskytnutí služby během lhůty zcela dokončeno na výslovnou žádost spotřebitele, právo na odstoupení zaniká.
5. Platby vrátíme do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení, nejdříve však po vrácení Předmětu nájmu nebo prokázání jeho odeslání. Peněžní prostředky vracíme stejnou platební metodou, pokud se nedohodneme jinak.

9. Ochrana osobních údajů

1. Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Zásady ochrany osobních údajů.
2. Pronajímatel zpracovává osobní údaje zejména z důvodu nezbytnosti pro plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) v nezbytném rozsahu. Nájemce má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení, námitku a stížnost u dozorového úřadu (ÚOOÚ).

10. Zasílání sdělení a komunikace

1. Nájemce souhlasí s využitím e‑mailu/telefonu/SMS pro uzavření a plnění smlouvy. Obchodní sdělení lze zasílat pouze na základě souhlasu Nájemce; bez souhlasu pouze obdobné výrobky/služby vlastním zákazníkům dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., vždy s možností snadného odhlášení.
2. Nesouhlas se zasíláním může Nájemce kdykoli vyjádřit způsobem uvedeným v každé zprávě (např. odhlašovací odkaz).

11. Pojištění zapůjčené techniky

1. Podmínky pojištění zapůjčené techniky a postup při škodě jsou upraveny na stránce Pojištění.

12. Doprava techniky na místo natáčení

1. Pronajímatel nabízí doručení techniky v rámci Prahy a okolí do 50 km. Službu lze objednat při rezervaci, telefonicky nebo osobně.
2. Cena: fixní sazba 300 Kč za výjezd + 10 Kč/km (počítáno tam i zpět). Cena bude sdělena při potvrzení objednávky.
3. Dostupnost denně 08:00–20:00. Minimální objednací lhůta 24 hodin. Přesný čas doručení je dohodnut individuálně.
4. Nájemce je povinen být v dohodnutém čase na místě a techniku převzít; při nepřítomnosti může být účtována opakovaná doprava. Při převzetí Nájemce provede vizuální kontrolu a bezodkladně oznámí nesrovnalosti.
5. Pronajímatel odpovídá za bezpečnou přepravu do okamžiku předání. Za zpoždění způsobená vyšší mocí či mimořádnými okolnostmi neodpovídá.

13. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy se řídí právem České republiky. Spotřebitelské spory lze řešit u České obchodní inspekce (www.coi.cz) a on‑line prostřednictvím platformy ODR Evropské komise (https://consumer-redress.ec.europa.eu).
2. Je‑li přítomen mezinárodní prvek, strany volí české právo; tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele v zemi jeho obvyklého bydliště.
3. Neplatnost či neúčinnost jednotlivého ustanovení nemá vliv na platnost zbytku VOP; dotčené ustanovení se nahradí textem nejblíže odpovídajícím původnímu záměru.
4. Pronajímatel je oprávněn VOP přiměřeně měnit; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění. Znění VOP archivujeme v podobě umožňující dálkový přístup. Smluvním jazykem je čeština.
5. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. 9. 2025

© 2025 Wrap Rental s.r.o.