Terms and conditions
1. Úvodní ustanovení a definice
1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti, která vznikají mezi společností Wrap Rental s.r.o. (dále jen „Pronajímatel“) a jejími zákazníky (dále jen „Nájemce“) v souvislosti se smlouvami o nájmu movitých věcí (zejména fotografické a filmové techniky).
1.2. Pronajímatel je obchodní společnost Wrap Rental s.r.o., se sídlem Kupkova 947/17, Kolovraty, 103 00 Praha 10, IČ:19617267, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 405556 Kontaktní údaje:
• Adresa: Kupkova 947/17, Kolovraty, 103 00 Praha 10
• E-mail: info@wraprental.cz
• Telefon: +420 602 705 622
• Datová schránka: iz32y8n
1.3. Nájemcem se rozumí každá fyzická nebo právnická osoba, která s Pronajímatelem uzavře nájemní smlouvu. Rozlišuje se:
• Spotřebitel: fyzická osoba, jež jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání,
• Podnikatel: osoba vykonávající výdělečnou činnost, která jedná v rámci této své činnosti.
1.4. Předmětem nájmu (dále jen „Předmět nájmu“) se rozumí movité věci ve vlastnictví či ve výlučné dispozici Pronajímatele, jež jsou Nájemci přenechávány k užívání na předem sjednanou dobu.
1.5. Uzavřením nájemní smlouvy Nájemce potvrzuje, že se s těmito VOP podrobně seznámil a že s nimi souhlasí. Tyto VOP jsou součástí každé nájemní smlouvy uzavřené mezi Pronajímatelem a Nájemcem.
2. Uživatelský účet a registrace
2.1. Pro objednání Předmětu nájmu prostřednictvím internetového obchodu může Nájemce využít svůj uživatelský účet (dále jen „Účet“), vytvořený registrací na webových stránkách Pronajímatele (dále jen „Webové rozhraní“). Objednávku lze případně učinit i bez registrace.
2.2. Nájemce je povinen uvádět při registraci vždy pouze pravdivé a přesné údaje. Pokud se tyto údaje změní, musí je Nájemce v Účtu neprodleně opravit či aktualizovat.
2.3. Účet je chráněn heslem, které je Nájemce povinen držet v tajnosti. Pronajímatel nenese odpovědnost za zneužití Účtu třetí osobou, pokud Nájemce sám prozradil či nedostatečně chránil přihlašovací údaje.
2.4. Pronajímatel si vyhrazuje právo zrušit Účet v případě, že jej Nájemce déle než 1 rok nevyužívá nebo pokud Nájemce porušuje své povinnosti vyplývající z těchto VOP či z uzavřené nájemní smlouvy.
2.5. Nájemce bere na vědomí, že Webové rozhraní může být dočasně nedostupné z důvodu nutné údržby softwaru či hardwaru.
3. Vznik a změny nájemního vztahu
3.1. Nájemní smlouva je uzavírána na dobu určitou podle termínu zvoleného Nájemcem. K jejímu vzniku dochází buď:
• objednávkou přes Webové rozhraní, kterou Pronajímatel potvrdí (např. e‑mailem), nebo
• osobně v provozovně Pronajímatele, kde Nájemce učiní návrh a Pronajímatel jej přijme.
3.2. Předměty nájmu zobrazené na Webovém rozhraní mají charakter informativní nabídky; Pronajímatel není povinen akceptovat každou došlou objednávku.
3.3. Ověření totožnosti: Pro účely prevence podvodného jednání si Pronajímatel vyhrazuje právo vyžádat si od Nájemce (resp. osoby jednající za Nájemce) ověření totožnosti, buď:
• online (využitím autorizačních nástrojů třetích stran).
• fyzicky při osobním převzetí Předmětu nájmu (nahlédnutím do osobního dokladu).
Pokud Nájemce tuto součinnost odmítne, je Pronajímatel oprávněn nepředat Předmět nájmu a od smlouvy odstoupit.
3.4. Nájemce může do 24 hodin před smluveným časem převzetí Předmětu nájmu navrhnout změnu v objednávce (např. posun termínu, změnu položek). Pronajímatel není povinen vyhovět, pokud by změna byla z provozních důvodů nemožná.
3.5. Při zrušení objednávky (storno) ze strany Nájemce méně než 24 hodin před domluveným termínem převzetí je Nájemce povinen uhradit Pronajímateli stornopoplatek ve výši jednodenního nájemného. Totéž platí, pokud Nájemce nepřevezme Předmět nájmu v dohodnutém čase, je-li důvod na jeho straně.
3.6. Ručení objednatele: Zadává-li objednávku osoba odlišná od té, jíž se následně fakturuje nájemné, prohlašuje tato osoba, že ručí za uhrazení veškerých plateb a případných nároků vyplývajících z dané objednávky, jestliže dlužník (plátce nájemného) neuhradí své závazky včas.
4. Nájemné, kauce a platební podmínky
4.1. Aktuální výše nájemného se řídí ceníkem uveřejněným na Webovém rozhraní nebo je sjednána individuálně. Není-li dohodnuto jinak, náleží Pronajímateli nájemné za každý započatý den nájmu.
4.2. Pronajímatel je oprávněn požadovat po Nájemci složení peněžité jistoty (kauce), jejíž výše odpovídá hodnotě Předmětu nájmu či jinému určenému kritériu. Nesloží-li Nájemce kauci, může Pronajímatel od smlouvy odstoupit.
4.3. Kauce slouží k zajištění závazků Nájemce. Nebude-li z ní čerpáno, Pronajímatel ji vrátí do 10 dnů po skončení nájmu a vzájemném vypořádání pohledávek, případně provede jednostranný zápočet.
4.4. Způsoby úhrady nájemného:
• bezhotovostní převod na účet Pronajímatele,
• platba kartou (on-line či osobně),
• hotovostní platba (pokud to Pronajímatel výslovně umožní).
4.5. Pronajímatel si vyhrazuje právo požadovat u nových zákazníků (tj. kteří v posledních 12 měsících neuzavřeli nájemní smlouvu s Pronajímatelem) úhradu nájemného při převzetí, ideálně platební kartou na jméno Nájemce nebo jím zmocněné osoby.
5. Povinnosti a odpovědnost Pronajímatele
5.1. Pronajímatel předá Předmět nájmu Nájemci ve sjednaném termínu a místě. Předmět nájmu musí být způsobilý k obvyklému užívání.
5.2. Je-li to dohodnuto, Pronajímatel Nájemce seznámí se základní obsluhou a poskytne mu potřebné informace.
5.3. Pronajímatel neodpovídá za škody či problémy vzniklé neodborným zacházením s Předmětem nájmu, které Nájemce nezvládl sám nebo přestože byl nabídnut návod či obslužné informace.
5.4. Pronajímatel má právo na řádné zaplacení nájemného a všech dohodnutých poplatků. Pokud je Nájemce neuhradí, může Pronajímatel využít složenou kauci a/nebo od smlouvy odstoupit.
6. Povinnosti Nájemce a odpovědnost za škody
6.1. Nájemce je povinen převzít Předmět nájmu ve smluvené době a užívat jej k dohodnutému či obvyklému účelu s péčí řádného hospodáře.
6.2. Nájemce nesmí bez předchozího písemného souhlasu Pronajímatele Předmět nájmu poskytnout třetí osobě (ani jej dále pronajímat) nebo jej vyvážet mimo území České republiky.
6.3. Nájemce se zavazuje neprovádět žádné úpravy či opravy Předmětu nájmu, pokud k tomu nezíská výslovný souhlas Pronajímatele. V případě, že Nájemce takové zásahy provede a znemožní tím případnou reklamaci u výrobce či poškodí Předmět nájmu, nese plnou odpovědnost za způsobené škody.
6.4. Veškerá data, která Nájemce uloží na zapůjčené záznamové nosiče (paměťové karty, disky apod.), spravuje na vlastní riziko. Pronajímatel nenese odpovědnost za jejich ztrátu.
6.5. Po skončení doby nájmu je Nájemce povinen vrátit Předmět nájmu Pronajímateli v předem smluveném čase a místě, ve stavu odpovídajícím běžnému opotřebení.
6.6. Nájemce odpovídá za veškerou škodu způsobenou na Předmětu nájmu od jeho převzetí až do chvíle vrácení. V případě poškození, ztráty či zničení Předmětu nájmu je povinen nahradit Pronajímateli reálné náklady na opravu či pořízení náhrady, plus případnou ušlou možnost pronájmu (ušlý zisk) v přiměřené výši.
7. Ukončení nájmu
7.1. Nájem se končí uplynutím sjednané doby, dohodou smluvních stran, odstoupením od smlouvy nebo výpovědí, je-li to zákonem či vzájemnou dohodou dovoleno.
7.2. Pronajímatel je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě hrubého porušení povinností Nájemce (například opakované nezaplacení nájemného, neoprávněné užívání mimo ČR, odmítnutí součinnosti při ověření totožnosti apod.).
7.3. Pokud Nájemce po skončení nájmu nevrátí Předmět nájmu v dohodnutém termínu a místě, je povinen:
• hradit nájemné za každý další započatý den prodlení, a navíc
• smluvní pokutu ve výši 15 % z denního nájemného za každý započatý den prodlení.
7.4. Zaplacením smluvní pokuty dle těchto VOP není nijak vyloučeno právo Pronajímatele na případnou náhradu škody v plném rozsahu, převyšuje-li tato škoda samotnou pokutu.
8. Poučení pro spotřebitele (odstoupení od smlouvy)
8.1. Je-li Nájemce v postavení spotřebitele a byla-li nájemní smlouva uzavřena tzv. distančním způsobem (prostřednictvím internetu či telefonu) nebo mimo obvyklé prostory k podnikání Pronajímatele, může spotřebitel od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření, není-li zákonná výjimka.
8.2. Podrobnosti o této možnosti a formulář pro odstoupení jsou k dispozici v samostatném dokumentu („Poučení spotřebitele“), uveřejněném na ………………, případně v provozovně Pronajímatele.
8.3. V případě, že spotřebitel od smlouvy odstoupí, smlouva se od počátku ruší a spotřebitel je povinen neprodleně vrátit Předmět nájmu Pronajímateli, přičemž hradí poměrnou část nájemného podle doby, po kterou měl Předmět nájmu k dispozici.
8.4. Podmínky pro odstoupení a případné výjimky vyplývají ze zákona a z uvedeného dokumentu „Poučení spotřebitele“.
9. Ochrana osobních údajů
9.1. Zpracování osobních údajů Nájemců se řídí zásadami a postupy, které jsou popsány v dokumentu „Zásady ochrany soukromí a zpracování osobních údajů“, dostupném na …………………. .
9.2. Nájemce je srozuměn s tím, že Pronajímatel zpracovává osobní údaje především na základě nezbytnosti pro splnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), a to v rozsahu, který je k tomu potřebný. Další informace, včetně práva na přístup, opravu, výmaz či stížnost u dozorového úřadu, jsou uvedeny v odkazovaném dokumentu.
10. Zasílání sdělení a komunikace
10.1. Nájemce souhlasí s využitím elektronických komunikačních prostředků (e-mail, telefon, SMS) pro uzavření a plnění nájemní smlouvy, a také pro zasílání informací a obchodních sdělení, pokud s tím Nájemce předem vyjádří souhlas nebo tak stanoví oprávněný zájem Pronajímatele (dle Zásad ochrany soukromí).
10.2. Pokud se Nájemce rozhodne, že již nechce tato sdělení dále dostávat, může kdykoli vyjádřit nesouhlas způsobem uvedeným v obdržené zprávě (např. kliknutím na odhlašovací odkaz).
11. Pojištění zapůjčené techniky
11.1. Pronajímatel není pojišťovacím zprostředkovatelem ani pojišťovnou a žádné pojišťovací služby neposkytuje.
11.2. Pro případ škod na zapůjčené filmové technice (či dalších rizik) však Pronajímatel doporučuje Nájemci zvážit sjednání dobrovolného pojištění prostřednictvím společnosti Dürl & Partner Insurance Broker, s.r.o. nebo jiného poskytovatele pojištění dle vlastní volby.
11.3. Pojištění přes Dürl & Partner Insurance Broker:
• Nájemce, který má o pojištění zájem, uvede tuto skutečnost v poznámce během objednávky nebo e-mailem. Pronajímatel mu následně poskytne přibližnou hodnotu zapůjčené techniky, aby si Nájemce mohl u makléřské společnosti dohodnout konkrétní pojistné podmínky.
• Kontakt:
• Dürl & Partner Insurance Broker, s.r.o. (IČ: 16188276), Freoyva 12/1, 190 00 Praha 9
• Telefon: +420 283 890 112, +420 777 664 557
• E-mail: tomas.pak@duerlpartner.cz
11.4. Sjednání, úhrada a likvidace jakékoli pojistné události probíhají přímo mezi Nájemcem a Dürl & Partner Insurance Broker, s.r.o. (formou pojištění UNIQA ALLRISK).
11.5. Pronajímatel nenese odpovědnost za případné zamítnutí pojistného plnění, krácení, výluky z pojištění ani jiné podmínky, které jsou součástí individuálně uzavírané pojistné smlouvy.
11.6. Nájemce bere na vědomí, že ani případné sjednání pojištění jej nezbavuje povinnosti nahradit škodu podle těchto VOP. Pokud by pojišťovna z jakéhokoli důvodu neposkytla či krátila pojistné plnění, zůstává povinnost Nájemce hradit škodu Pronajímateli beze změny.
12. Doprava techniky na místo natáčení
12.1. Pronajímatel nabízí zákazníkům možnost doručení pronajaté techniky na místo natáčení v rámci Prahy a okolí do 50 km od provozovny. Službu lze objednat při rezervaci techniky online, telefonicky nebo osobně.
12.2. Cena za dopravu se skládá z fixní sazby za výjezd ve výši 300 Kč a kilometrového tarifu 10 Kč/km (počítáno tam i zpět). Celková cena dopravy bude zákazníkovi sdělena při potvrzení objednávky.
12.3. Doprava je dostupná denně v čase 08:00 – 20:00. Minimální objednací lhůta pro dopravu je 24 hodin před plánovaným doručením. Přesný čas doručení bude dohodnut individuálně s ohledem na dostupnost řidiče a aktuální dopravní situaci.
12.4. Zákazník je povinen být na místě doručení v předem dohodnutý čas a převzít techniku osobně. V případě nepřítomnosti zákazníka na místě doručení si pronajímatel vyhrazuje právo účtovat opakovanou dopravu za stejných podmínek. Při převzetí techniky je zákazník povinen provést její vizuální kontrolu a neprodleně oznámit případné nesrovnalosti.
12.5. Pronajímatel odpovídá za bezpečnou přepravu techniky až do okamžiku jejího předání zákazníkovi. Pronajímatel nenese odpovědnost za zpoždění způsobená vyšší mocí, mimořádnými dopravními komplikacemi, extrémním počasím nebo jinými nepředvídatelnými okolnostmi.
12.6. Objednáním služby dopravy zákazník souhlasí s těmito podmínkami.
13. Závěrečná ustanovení
13.1. Právní vztahy mezi Pronajímatelem a Nájemcem se řídí českým právem. Pro řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
13.2. Je-li ve vztahu k určitým otázkám přítomen mezinárodní prvek, strany sjednávají, že se tento poměr řídí českým právem, aniž by byla dotčena kogentní spotřebitelská ochrana v zemi obvyklého bydliště spotřebitele.
13.3. Pokud by se některé ustanovení těchto VOP ukázalo jako neplatné či neúčinné, nahradí se takovým textem, který co nejlépe vystihne původní záměr. Ostatní části zůstávají platné.
13.4. Znění těchto VOP může Pronajímatel přiměřeně měnit či doplňovat, přičemž tímto nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění.
13.5. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem ………………… .